Главная → Дипломатический словарь
(англ. facilitation — облегчение, помощь, англ. facilitator — помощник; от лат. facilis — легкий, удобный)
Подход к организации переговорного процесса, предполагающий групповое обсуждение актуальных проблем ради создания условий, позволяющих участникам переговоров добиться взаимопонимания и, в дальнейшем, принять наилучшее решение.
В качестве фасилитатора выступает специалист, цель которого — помочь участникам переговоров организовать коммуникацию, сохраняя свой нейтральный статус [1].
Различают практику «фасилитации» и «медиации». Основная цель медиации — достижение взаимоприемлемого решения и разрешение спора (конфликта) сторон. Цель фасилитации — улучшение понимания сторонами переговоров позиций друг друга, что, в дальнейшем, должно способствовать разрешению спора (конфликта) [5].
Термин «фасилитация» предложен американским психологом Ф.Г. Олпортом в 1920-е годы [2]. В 1960-е - 1980-е годы американские психологи способствовали развитию применения фасилитации на практике [3].
В политической и дипломатической практике использование принципов фасилитации возможно в ходе дискуссии в рамках международной конференции или форума. Данный подход применим, когда необходимо выбрать наиболее удачное решение, услышать мнение каждого члена переговорного процесса, обеспечить вовлеченность всех участников в обсуждение, а также активизировать поиск новых подходов для решения проблемы [3].
При урегулировании конфликтов фасилитация позволяет начать переговорный процесс в том случае, когда стороны придерживаются диаметрально противоположных целей. Выступая подготовительным этапом переговоров, она предполагает беседу сторон для улучшения взаимопонимания мотивов действий друг друга [4].
Применение фасилитации, однако, возможно исключительно, когда стороны оказываются готовы к обмену мнениями. В противном случае стороны, возможно, захотят изложить собственные позиции, но окажутся не готовы к пониманию позиции контрагента [6]. Другим фактором, способным помешать успешному использованию фасилитации, выступает влияние на участников переговоров третьей стороны, заинтересованной в продолжении конфликта [5].
Фасилитация при урегулировании конфликтов может быть применена [5]:
- в многосторонних переговорных форматах, включающих помимо конфликтующих сторон представителей третьих государств;
- в случае противоречий государств, входящих в одну региональную организацию. В таком случае представитель региональной организации может выступить фасилитатором;
- в ситуации внутриполитического кризиса, когда необходимо обеспечить переговоры сил внутри государства и предупредить переход конфликта в вооруженную фазу;
- при обеспечении диалога представителей национальных или религиозных меньшинств с правительством страны проживания;
- при реализации взаимодействия на местном уровне, например, обсуждения проблем взаимодействия регионов в федеративном государстве в период политического кризиса.
Фасилитация может быть применена на любом этапе конфликта, играя роль при предупреждении эскалации противоречий, управлении конфликтом, его разрешении, а также поддержании мирных взаимоотношений сторон в постконфликтный период [5].
Подготовка фасилитаторов предполагает проведение специализированных курсов, на которых обучающиеся могут развивать навыки межличностного общения, отрабатывать коммуникативные стратегии и учиться работать в группах, а также углублять познания в сфере конфликтологии [6].
Обновлено: 17 января 2024 г.